Conditions générales d'utilisation de notre site Web
M&T Glass met ce site web à votre disposition sous réserve des conditions générales suivantes, susceptibles d'être modifiées par M&T Glass sans préavis. En utilisant ce site web, vous acceptez les présentes conditions générales.
politique de confidentialité
Type de site web : Portfolio
Date d'entrée en vigueur : 1er janvier 2024
www.mtglass.com (le « Site ») est la propriété de M & T Glass et est exploité par cette dernière. Vous pouvez contacter M & T Glass à l’adresse suivante :
info@mtglass.com (613) 745-7158
1551, rue Michael, Ottawa (Ontario) K 1B 3T4
But
La présente politique de confidentialité (la « Politique de confidentialité ») a pour objet d’informer les utilisateurs de notre site de ce qui suit :
- Les données personnelles que nous collecterons :
- Utilisation des données collectées ;
- Qui a accès aux données collectées ; et
- Les droits des utilisateurs du site
La présente politique de confidentialité s'applique en complément des conditions générales de notre site.
Consentement
En utilisant notre Site, les utilisateurs acceptent de consentir à :
- Les conditions énoncées dans la présente politique de confidentialité ; et
- La collecte, l'utilisation et la conservation des données énumérées dans la présente politique de confidentialité
Données personnelles que nous collectons
Nous ne collectons que les données nécessaires à la réalisation des objectifs énoncés dans la présente Politique de confidentialité. Nous ne collecterons aucune donnée supplémentaire sans vous en informer au préalable.
Données collectées de manière non automatique
Nous pouvons également collecter les données suivantes lorsque vous effectuez certaines fonctions sur notre Site :
- Prénom et nom de famille :
- Adresse email:
- Numéro de téléphone:
- Adresse : et
- Détails techniques nécessaires pour le
Ces données peuvent être collectées à l'aide des méthodes suivantes :
- Formulaire de message
Comment nous utilisons les données personnelles
Les données collectées sur notre Site seront utilisées uniquement aux fins précisées dans la présente Politique de confidentialité ou indiquées sur les pages concernées de notre Site. Nous n'utiliserons pas vos données à d'autres fins que celles décrites dans la présente Politique de confidentialité.
Les données que nous recueillons lorsque l'utilisateur effectue certaines fonctions peuvent être utilisées aux fins suivantes :
- Communication.
Avec qui partageons-nous vos données personnelles ?
Employés
Nous pouvons divulguer les données des utilisateurs à tout membre de notre organisation qui a raisonnablement besoin d'accéder à ces données pour atteindre les objectifs énoncés dans la présente politique de confidentialité.
Autres informations à divulguer
Nous ne vendrons ni ne partagerons vos données avec d'autres tiers, sauf dans les cas suivants :
- Si la loi l'exige ;
- Si cela est requis pour une procédure judiciaire quelconque ;
- Pour prouver ou protéger nos droits légaux ; et
- Aux acheteurs ou acheteurs potentiels de cette société, dans le cas où nous chercherions à la vendre
Si vous suivez des liens hypertextes depuis notre Site vers un autre site, veuillez noter que nous ne sommes pas responsables et n'avons aucun contrôle sur leurs politiques et pratiques de confidentialité.
Durée de conservation des données personnelles
Vos données seront conservées jusqu'à ce que la finalité de leur collecte soit atteinte. Vous serez informé(e) si vos données sont conservées au-delà de cette période.
Comment nous protégeons vos données personnelles
Afin de garantir votre sécurité, nous utilisons le système de chiffrement de navigateur le plus performant et stockons toutes nos données sur des serveurs situés dans des centres de données sécurisés. Seuls nos employés ont accès à ces données. Nos employés sont tenus à une stricte confidentialité et toute violation de cette clause entraînera leur licenciement.
Bien que nous prenions toutes les précautions raisonnables pour assurer la sécurité des données et la protection des utilisateurs, le risque d'incident demeure. Internet, dans son ensemble, peut présenter des failles de sécurité et, par conséquent, nous ne pouvons garantir la sécurité des données au-delà de ce qui est raisonnablement possible.
Enfants
Nous ne collectons ni n'utilisons sciemment les données personnelles d'enfants de moins de 13 ans. Si nous apprenons avoir collecté des données personnelles concernant un enfant de moins de 13 ans, ces données seront supprimées dans les plus brefs délais. Si un enfant de moins de 13 ans nous a communiqué des données personnelles, son parent ou tuteur peut contacter notre responsable de la protection des données.
Comment accéder aux données collectées, les modifier, les supprimer ou les contester
Si vous souhaitez savoir si nous avons collecté vos données personnelles, comment nous les avons utilisées, si nous les avons divulguées et à qui, ou si vous souhaitez que vos données soient supprimées ou modifiées de quelque manière que ce soit, veuillez contacter notre responsable de la protection des données ici :
Ken Murtagh opérations@mtglass.com (613) 745-7158
Modifications
La présente politique de confidentialité peut être modifiée périodiquement afin de rester conforme à la loi et de refléter toute évolution de notre processus de collecte de données. En cas de modification, la date d'entrée en vigueur figurant en haut de cette politique sera mise à jour. Nous vous recommandons
Nous invitons nos utilisateurs à consulter régulièrement notre Politique de confidentialité afin de prendre connaissance de toute mise à jour. Le cas échéant, nous pourrons les informer par courriel des modifications apportées à cette Politique de confidentialité.
Coordonnées
Si vous avez des questions, des inquiétudes ou des plaintes, vous pouvez contacter notre responsable de la protection de la vie privée, Ken Murtagh, à l'adresse suivante :
opérations@mtglass.com (613) 745-7158
**Politique de paiement et de remboursement de M&T Glass**
Chez M&T Glass, nous nous engageons à vous fournir des produits verriers sur mesure de haute qualité et un service exceptionnel. Afin de garantir la transparence et la clarté de nos politiques de paiement et de remboursement, veuillez consulter celles-ci ci-dessous :
Conditions de paiement :
– Exigence de dépôt : Un acompte de 50% est exigé avant toute fabrication de votre commande de verre sur mesure. Cet acompte est indispensable pour garantir l'approvisionnement en matériaux, lancer la production et planifier l'installation.
– Paiement final : Le solde de 50%, correspondant au montant total de la facture, est payable à la fin de la pose du vitrage. Nous vous aviserons rapidement dès que l'installation sera terminée et vous fournirons les instructions pour le paiement final.
Politique de remboursement :
– Nature personnalisée des commandesVeuillez noter que la plupart de nos produits en verre sont fabriqués sur mesure selon vos spécifications. Compte tenu du caractère unique de chaque commande et de l'impossibilité de revendre les produits personnalisés, les remboursements ne sont possibles que dans des circonstances particulières.
– Remboursements de dépôt : Nous envisagerons de vous rembourser votre acompte si, pour quelque raison que ce soit, nous ne parvenons pas à livrer les produits en verre sur mesure dans les six mois suivant la date du versement de l'acompte initial, sauf pour les commandes spéciales.
– Commandes spéciales : Pour les commandes spéciales pouvant nécessiter un délai supplémentaire ou des matériaux spécifiques, le délai de remboursement est d'un an à compter de la date du versement de l'acompte initial. Nous comprenons la nature particulière de ces commandes et nous nous efforçons de répondre à vos exigences spécifiques.
Politique d'annulation :
– Annulation de commande : Vous pouvez annuler votre commande dans les 48 heures suivant le versement de l'acompte initial. Passé ce délai, aucune annulation ne sera acceptée, la production et l'approvisionnement en matériaux ayant déjà commencé.
Carte de crédit enregistrée :
Pour faciliter le traitement des paiements et garantir leur réception dans les délais, nous demandons généralement à nos clients de fournir une carte de crédit valide enregistrée. Vos informations bancaires seront conservées en toute sécurité et ne seront débitées que conformément aux conditions de paiement décrites dans la présente politique.
Soyez assuré que les informations relatives à votre carte de crédit seront traitées avec le plus grand respect de la sécurité et de la confidentialité, et que nous prendrons toutes les précautions nécessaires pour protéger vos données sensibles.
Contactez-nous:
Pour toute question, préoccupation ou pour discuter de votre commande et de vos modalités de paiement, n'hésitez pas à contacter notre service client. Nous sommes là pour vous aider et vous fournir de plus amples informations sur nos politiques.
Clause de non-responsabilité:
M&T Glass se réserve le droit de modifier cette politique de paiement et de remboursement à tout moment. Toute modification sera communiquée à nos clients dans les meilleurs délais.
